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よくある質問
- 見積もり、相談一切無料とは本当ですか？
- はい、メール相談やご来店の場合当然一切無料です。
お見積もりフォームに必要事項をご記入の上、送信してください。一両日中に必ず返信致します。
ご来社しての直接相談は完全予約制となっております。(調査直前、当日でも極力対応致しますのでお電話、又はお問い合わせフォームにて24時間ご予約を請け賜り致します）
また、お客様のご自宅等へ探偵、調査員の出張相談を希望される場合に関してのみ交通費、経費を実費に併せ、３０分あたり5,500円の出張相談料金を頂戴しております。
時間帯他全てお客様に併せます関係から何卒ご了解下さいませ。
尚、この出張相談料金も成約時に全額調査料金へ振り替えさせて頂いておりますので、実質相談料を頂戴したことは数回しかありません。
また、妊婦・高齢者・体の不自由な方などにつきましては出張相談料金も完全無料とさせて頂いております。 - 匿名での依頼ができるというのは本当ですか？
- 完全匿名でのご依頼は、探偵業法上不可能です。
創業時は匿名でのご依頼を受け付けておりましたが、現在は匿名による直接無料相談は受け付けておりますが、調査の実施にかかる場合に関しては、身元を明かして頂いております。
当社を信頼できるとご判断いただけましたら、相談の途中で身分を明かして下さっても大丈夫です。
もしくは、そのまま無料相談を受けて頂きお帰りになられても問題ありません。 - １件のデータ調査のみの依頼は可能ですか？
- はい、可能です。１件のデータ調査のみでも結構ですので、お気軽にお問い合わせ下さい。
また、項目毎に詳しくご説明致しますので、信用調査の詳細については直接お問い合わせ下さい。 - 調査結果は保存しているのですか？
- 探偵業法上保存期間は契約時に定めなければならないこととなっており、当社では、特段の契約が無い限り、最終的な報告書やデータ調査結果をお伝えしてから２日以内に、殆どの情報をセキュリティーレベル高級シュレッダーにて裁断の後、さらに必要と判断した場合には、粉末状にして、完全に廃棄しております。（税務書類関係は別）
また、お客様のご要望等でどうしても必要な場合は１０秒で完全に水に溶ける高額な専用用紙で書類を作成し保存致します。
これはお客様としても弊社としても自己防衛の意味も御座いましての処置です。
当社は「重要な個人情報を取り扱う業者」ですので、大切なお客様のプライバシーや身の安全を守る為に、このような措置をとり続けることでこれまでにも多くの信用を勝ち得ております。 - 秘密は守られますか？
- 当社は小規模ながら最重要個人情報取り扱い業者として、完全な守秘義務をお約束しております。
スタッフは全員身元確実、そして、厳正なる採用試験に合格した優秀な人材ばかりです。
将来を約束された一流大学の学生等も数名在籍しております。ご安心ください。 - 調査結果を再度報告してもらうことは可能ですか？
- ２日間の保存期間を過ぎますと、顧客データ及び調査データは全て完全廃棄（上記要項参照）致しますので、不可能となります。ご注意ください。
どうしてもご必要な場合は、また同じ調査を実施するという手段しかございませんので、保存・廃棄には十分ご熟慮くださいますようお願い致します。
また、法廷資料など、大切な報告書は銀行の貸し金庫への保管等を お勧め致します。 - 本当にちゃんと調査して頂けるんでしょうか？適当な調査で費用だけ請求されるのでは？
- 弊社では、調査結果を報告書や動画でご報告させて頂いております。
調査結果は、必ず形にしてご報告させて頂いておりますので、ご安心くださいませ。 - 支払い方法はどうなりますか？
- 基本的には銀行振込にて現金ご一括で頂いております。